Помощь по поводу КТ стим

В общем все началось неделю назад, я в тот день продал кучу вещей на 40 ключей, и сделал около 10 крупных трейдов за сутки, за следующем день мне пришла табличка: К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица.
Служба поддержки Steam подозревает, что к вашему аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица. Для сохранения безопасности данного аккаунта мы временно отключили возможность его изменения. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Steam, чтобы мы вам помогли.
Написал я им потребовали скан покупок, я им отправил скрины с почты и с вебмани о покупках игр более чем на 50 $, через 2 дня попросили еще данные о карте имя телефон адрес и тд, я им все отправил хотя я заливал с терминала, потом также ничего не ответив, сказали предоставить документы о первой покупке, и тут я нашел фотографию ключа кс го, которую покупал в прошлом году на плати.ру, отправил им эту фотографию, но они также забили на нее и ответили "Пожалуйста, не стесняйтесь ответить или открыть этот билет, когда у вас есть необходимая информация" я непойму как им можно доказать что аккаунт принадлежит мне? хотя акк мой личный и никаких нарушений не было. Покупка на плати ру относится к стиму ? считается ли она доказательством ? или нужно к этой картинке ключа просто ниже написать номер билета? эти дятлы нифига не говорят что их неустраивает и я теперь даже незнаю как мне быть.. помогите люди добрые, какие еще есть способы разблокировать трейд?

 

это самая слабая кт.
предоставь историю почт,скан от самой первой игры,номер карты(если есть).
этого всего больше чем достаточно.

 

В ру саппорт писал? В англ. поодаренее сидят,хотя не особо. Вообще над ключем с игрой,должна лежать бумажка с номером тикета общения с поддержкой. Может они это требуют.

 

кстати да,ибо в русской отвечают неделями и пишут одними и теми же шаблонами.

 

в ру еще нет, говорят что они там неделями не отвечают, в том то и дело они вообще ничего не отвечают, что я нетак сделал и тд, а можно ли написать сразу 2 письма в рус и англ сапорты? и кстати подойдет фотка на которой номер електронного ключа активированного год назад? правда я покупал не в стиме его, а на плати ру ( не реклама)

 

спасибо, хорошо попробую, правда самая первая игра была в 2009 году, и мне этот аккаунт подарили уже с ней, врятли както докажу, слабая неслабая но я уже неделю им кучу доказательств выслал, и такое ощущение как будто с инопланетянами общаюсь, они ничего не понимают

 

Вот так и объясни им,что ключ покупал в интернет магазине. 2 тикета не открывай. Один из них закроют 100%,сам проверил.

 

ок спасибо, я думаю старый тикет закрыть и написать по новому с кучей доков, но в какой саппорт лучше написать ру, англ ? ведь почты все на русском, это америкосы может нихера понять там не могут поэтому бред отвечают

 

в общем написал им очень массивную заяву сегодня и они мне ответили в течении 3-4 часов, даже сам удивился, вот что написали, даже незнаю радоваться или нет
Здравствуйте ,

Благодарим Вас за обращение в Поддержку Steam .

Наша торговая система предназначена для защиты учетных записей пользователей и парового Экономика. Последние изменения в вашей учетной записи может быть ограничен определенные функции сообщества Steam в течение ограниченного времени .

В результате , некоторые детали могут временно не быть обращающимися или проданы на Community Market. Как только это ограничение истекает , вы будете иметь возможность торговать предметы и использовать Community Market еще раз.

Поддержка Steam не может снять это ограничение с вашего счета на всех. Эти средства безопасности не может быть обойден .

Для дополнительной информации относительно этих ограничений , пожалуйста, обратитесь к следующей статье :

Торговые и рыночные ограничения
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1047-EDFM-2932

Если вы получили торговый запрет мы не в состоянии обеспечить каких-либо подробностей о конкретной торговле (ов) , которые были зарегистрированы как деталь / подарок торговых мошенников. Любая торговля подвеска не будут удалены, и истекает в момент отмечается в сообщении вы получили через Steam.

Политика конфиденциальности Valve, не позволяет нам выпускать любую информацию учетной записи , кроме как выполнения судебных постановлений или законов , которые требуют , чтобы мы раскрывать такую ​​информацию .

Для получения дополнительной информации , пожалуйста, смотрите по этой ссылке :

Политика конфиденциальности:
http://www.valvesoftware.com/privacy.htm

Собственно кто знает о каком временном запрете идет речь? сколько он будет длится не больше 14 дней ? помогите пожалуйста кто сталкивался или знает, с меня плюхи :)

 

У меня почти такая же проблема. Вторую неделю воюю и все бестолку