Тех. поддержка steam

Ребят в общем пытаюсь вернуть украденный стим аккаунт.
Отправил письмо в поддержку стим. Прикрепил фото диска, фото с почты, на диске писал номер тикета. Мне ответили на английском хотя я писал в русскую поддержку и мне кажется они просят сделать то что я им уже предоставил. Можете помочь? Что именно им надо.


Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

In order to investigate this issue, we must verify your ownership of the software and associated Steam Account. If you have not already please provide as much of the following as possible:

Please provide the first email address that was used on the Steam account.

If you registered software purchased at a retail location, please handwrite your Support Ticket Number 5604-WDHV-8378 directly on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and reply with a digital photo or scan of the CD Key in .jpg format. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy.

If you have any difficulty locating the CD Key on the packaging, please see the following link:
URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

Once we have verified the correct information we may proceed with the issue.

 

Пришли им скан и на нем напиши 5604-WDHV-8378

 

лол фишка в том что я уже прислал, и мне вот такое пишут. Они там ***** что ли курят?

 

Это нормально для них, раз тебе на русское обращение по английский ответили. Напиши им самую первую почту к которой был привязан аккаунт, а также скан ключа, как уже выше тебе написали

 

Почту им свою первую напиши, написано же.

 

Просто повторно отправь и про первую почту не забудь. У них часто такое бывает.

 

У меня есть почта где все покупки и т.д,но я не уверен первая она или нет. Это не создаст проблем? Или без первой почты не вернут никак?

 

Без первой почты никак..

 

Тогда другой вопрос. Вот допустим я смогу найти первую почту, но мне надо восстановить историю сообщений в скайпе. Можно ли это сделать? Слышал она где то хранится в виде текстового документа. Просто винду сносил все данные похерил.