Заблокировали киви! хелп!

Такая история. На киви все паспортные данные мои были указаны при регистрации.
Только что пришла смс-ка мол в целях безопасности мы вам заблокировали киви виза валет, обратитесь в службу тех. поддержки. Я сразу им звоню, они говорят оставить заявку на сайте. Я это сделал, отправил скан паспорта, все заполнил, написано свяжутся по емейлу.
У кого такое было?
Все деньги были чистые, никогда не занимался взломом\выводов с чужих кошельков и тд.
У кого такое было, отпишите пожалуйста, сколько они проверяют заявку?

 

Заблокировали киви! ХЕЛП!

капс в названии темы

 

Убрал капс.
Так же, симка оформлена на моего брата, на которую зареган киви. Как быть, и что делать в данном случае?
Очень надеюсь на вашу помощь!

 

жди ответа саппорта , больше никаких вариантов нет .

 

Деньги пробовал куда нибудь скинуть? Ко мне приходили смски подобные (толи это на номер, толи от киви) Хотя никаких ограничений не было

 

Я даже войти в него не могу!

 

ТС, штудируй на днях.
http://excash24.com/chto-delat-pri-blokirovke-qiwi-koshelka/

 

подскажи, что делать в моей ситуации, если симка оформлена на боата, а я отправил свои паспортные данные? и сколько отвечает тп киви примерно?

 

Киви отвечает обычно от 3 до 14 дней.
Тебя могли локнуть если - ты отправлял или получал деньги с кошелька мошенника, SIM карта (контракт) оператора был перевыпущен (да Киви это проверяет), ты достиг лимита средств сверх которого обязательна верификация.
Обычно после проверки они все блоки снимают и кошелек можно юзать, не приятно конечно в процессе - но факт есть.
Есть небольшой шанс что мол не разблочат, но тогда не вопрос - можешь потребовать возврата средств с кошелька, поскольку Киви работают в РФ - то они обязаны это сделать, однако после тебе дадут отказ в обслуживании и на твои паспортные данные ты уже не сможешь завести там аккаунт.
P.S. смотри не скажи что SIM на брата, а то 100% локнут навсегда с формулировкой - "Мошенничество или использование чужие персональных данных".

 

чееерт, уже это им отписал....
а что делать, симка регалась когда мне 16 не было, ее использую более6 лет. И как быть? 100% лок?

 

Ну скорее всего только по суду возвращать, ты сам признался что SIM была не на тебя, а это запрещено пользовательским соглашением.
Теоретически есть небольшой шанс что они не будут это учитывать, но я бы не надеялся.

 

А как в моем случае поступать нужно было? Все паспортные данные в киви былт иои. мне нужно было в запросе отсылать паспортные данные брата?

 

И если я сегодня переоформлю симку на себя, есть ли шанс на восстановление?